Ultrapari গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

Ultrapari একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নির্দেশিকা অনুসারে।

আমরা জানি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার করা নিয়ে সদস্যদের মনে অনেক প্রশ্ন থাকে। তাই Ultrapari সবসময় চেষ্টা করে স্বচ্ছ থাকতে — আমরা কোন তথ্য কেন নিচ্ছি এবং সেটা দিয়ে কী করছি তা পরিষ্কারভাবে বলা আমাদের দায়িত্ব।

Ultrapari নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

• আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না — এটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• বায়োমেট্রিক তথ্য (আঙুলের ছাপ, মুখমণ্ডল) কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

Ultrapari শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য সংরক্ষণ বা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয়গত তথ্য প্রয়োজন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য লাগে — এটা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে IP ও ডিভাইস তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল অফার পাঠাতে — তবে আপনি যেকোনো সময় এটা বন্ধ করতে পারবেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

Ultrapari আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

• সমস্ত তথ্য 256-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে নিরাপদ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।
• নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা আছে।

Ultrapari আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।

Ultrapari ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না কারণ প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে এগুলো লাগে।
• পারফরমেন্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এটা সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। আপনি এটা ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। Ultrapari এই অধিকারগুলো শ্রদ্ধা করে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
• প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

Ultrapari কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের কাগজ চাওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাক্সেস ব্লক করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

Ultrapari অনির্দিষ্টকালের জন্য তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধরে রাখার সময়সীমা আছে।

• অ্যাকাউন ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য আনসাবস্ক্রাইব করার পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

Ultrapari প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা সবসময় সদস্যদের আগে থেকে জানাই।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এবং পরিবর্তিত বিষয় এই পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে — চাইলে দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: privacy@ultrapari.ws
• সাধারণ সাপোর্ট: support@ultrapari.ws
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়।
• ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিন।